TDC 2023 BUSINESS
TECNOLOGIAS PARA NEGÓCIOS TRANSFORMADORES

TRILHA STADIUM QUINTA

Omnichannel no Itaú: tech e dados transformando a experiencia do cliente e resultados do negócio
Aline Pavan Herson Flach Nadalon

Garantir a fluidez para o cliente entre o digital e o físico é um dos maiores desafios nos modelos de negócios. Assim, para criar um ecossistema costumer-centric, avançamos com captura e integração de diversas fontes de dados, criação de modelos e aplicação de tecnologia de referência que serão compartilhados neste case.